产品材料上涨40元,客户还要原价采购,小企业伤不起啊(yc)
前几天客户来电话说,去年做的一个压克力旋转展示架,客人翻单了,叫我备好材料,另外说之前的样品被损坏,叫我另打个样,并把破损的样,给我寄过来了,然后包装方式从新设计下.接到客人电话,记录好他的要求,然后考虑到这个产品是去年3月份左右做的,到今年现在这个时候的材料相比现在几户是不一个档次,所以我特意提醒客户说,产品价格需要重新算下,客户说,您先赶紧把样品做好,后面再谈.
经过2到3天的折腾样品做好,包装材料供应商也按我的要求将样品配送过来,然后给客人将样品寄了过去,第2天客户来电话说样品收到,试摔箱成功,叫我把合同传过去,我说我把价格核算下,然后给他传合同,
经过半小时的电脑排版和价格核算,因为客人这个产品不小啊,而且复杂,用料也不少,一算本产品价格单材料成本相对于去年居然上涨了超过45元/个.人工成本相对去年上涨了15-20元/个,整个(材料和人工)合算起来,单纯的现在的成本超过去年销售给他的价格35元有余.价格吗都是按成本算起来的,老客户吗,我们也不另外加价,成本涨了多少就加多少.可客户一听报价,无法接受.一直要求按原价采购.
然而对于我来说,这单产品不做还没什么,做反而要亏,而且亏的不少,着实在无法接受.亏本的生意又何必呢.
在沟通过程中,我努力的解释,现在和材料和去年3月材料的差价有多大,并建议他到一些专业材料市场,去了解下材料价格,自己对比下,然后自己核算下,我是否价格算的合理,同时建议他如果不相信我,可以将样品拿去找些我的同行比下价格.看是否有忽悠他.





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